依据《青岛市供热法令》第三十六条规则：居民用户中止用热或许恢复用热，应当在每年的采暖期开端三十日前(10月16日)，向供热单位提出请求并办理手续。请求中止用热或许恢复用热，应当以户为单位提出。

  依据《青岛市供热法令》第五十一条规则：经测定，承认被测房间供热温度不合格，归于供热单位原因的，供热单位理应当采纳必定的办法，确保供热温度到达规则的相关规范。在供热温度合格之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位理应当依照下列规范向用户交还热费：供热温度高于或许等于16℃、低于18℃的，交还热费的20%；供热温度高于或许等于14℃、低于16℃的，交还热费的50%；供热温度不高于14℃的，全额交还热费。