国网山东即墨市供电公司彩虹员服务队成立以来，60余名队员按照工作专业，分为“用电企业服务队”、“用电家庭服务队”和“用电咨询服务队”3个分队，结合95598光明服务工程，开展了“进企业、进社区、进学校、进农户、进大棚”等“五进”服务，服务队员针对各自服务的用电客户的特点，为企业、学校、大棚户、养殖户等提供特殊服务，除了日常的报修、接电工作外，提供用电咨询、事故紧急处理、指导科学节约用电都是他们的工作内容，受到客户的一致称赞，都说：彩虹队员架起了供电企业和客户之间的连心桥。

  “那天清晨5点左右，天还下着雨，他们就来到我们大棚，让我们恢复了供电。”提起国网山东即墨市供电公司彩虹员服务队，青岛东颐锦禾农业科技有限公司的总经理李学勇满是感慨，“我们这最大的蔬菜大棚高9米，停电后自动卷帘机、自动喷灌都没办法使用。正在着急呢，彩虹服务队员就冒雨赶来给我们维修。”

  青岛东颐锦禾农业科技有限公司是坐落在即墨市移风镇的一家蔬菜种植、加工公司，拥有各类大棚150多个，自动化程度高，卷帘、喷灌、杀虫等操作全部是电气化设备。移风镇是远近闻名的蔬菜种植大镇，像东颐锦禾这样的公司有十几家，还有很多村民个人建设的蔬菜大棚，对电的依赖性非常强。国网山东即墨市供电公司彩虹服务队员针对移风镇的真实的情况，安排好巡视时间和路线次上门服务，或宣传安全用电常识，或检查线路设备运转情况，或查找安全风险隐患做处理。当地的大棚种植户们一看到身着工作服、戴着“彩虹员服务队”袖标的队员们，都亲切的称呼他们：彩虹桥又架到大棚来了！

  近期，国网山东即墨市供电公司中心会议室里，二百多名来自全市各个企业的电工正在聚精会神的听课，彩虹服务队员、计量班班长谭长海正在讲解电能表计量知识。企业电工的技能水平必然的联系到企业的用电安全，也关系到企业电气设备经济运行等切身利益，国网山东即墨市供电公司彩虹服务队“进企业”服务活动，组织举办了三期企业电工培训班。“用电客户服务队”队长韩伟杰说到，“培训提升公司电工的技能水平，既能使企业受益，得到企业的欢迎，更有助于我们维护电网安全。”

  “进企业”服务还体现在用户要帮助的紧急时刻，服务队员每到一处企业走访，都会留下印有服务队联系方式的“彩虹小卡片”，方便企业有紧急状况及时联系。去年冬天，一场雷雨导致即墨市3条线路被击断，即墨市海纳鞋业有限公司受此影响突然断电，价值10余万的鞋材正在融炉中加工，停电超过2个小时，鞋材将毁于一旦。但3条线路均需要紧急抢修，人手紧张。接到海纳鞋业的求助电话，彩虹服务队员们紧急集合，赶往现场协助抢修人员进行抢修，仅用1小时便恢复送电。鞋材保住了，海纳鞋业老板成永周当场赋诗：危情时刻保电兵，企业开怀人心赢。

  即墨市蓝村镇，被称为“北方鞋都”，制鞋和配套企业 1300多家，从业人员达5.2万。这一些企业大多是分布在各个村庄的家庭作坊式加工户，彩虹服务队员结合农网改造升级工程，为村庄变压器增容、改造线路，指导用户合理用电，帮助当地的农村经济发展和农民增收致富。

  蓝村镇贾戈庄村有皮鞋加工户109户，该村的变压器容量原为80千伏安，远远不能够满足日益发展的用电需要。今年三月份，彩虹服务队员积极帮助该村实施了农网改造升级工程，新增两台容量315千伏安的变压器，线路全部换为绝缘、大半径线缆。该村皮鞋加工户管振华说：“改造后，电充足了，电压稳了，跳闸停电更是没发生过，现在生产加工皮鞋再也用不着担心用电问题，可以放开手脚大干特干。”

  指导用户科学、安全用电更是服务队员们的重要任务，在蓝村镇，“用电家庭服务队”的二十名队员分为五个小组，每个小组负责几个村庄的加工户，每个月都要挨家挨户的转一转，帮助用户检查线路和用电设备，宣传安全用电知识；针对自备变压器用户，服务队员们还提供科学用电指导，建议用户利用峰谷分时电价、调整变压器容量、提高变压器功率因数等手段科学合理用电，降低生产成本。

  今年上半年，蓝村镇皮鞋企业已生产皮鞋3000余万双，连续4年被评为青岛市郊区经济发展20强镇。制鞋，是蓝村最具有活力的经济增长点，是百姓增收的主要渠道，而支撑制鞋业最重要的基础--电力，我们从来就没担心过。

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