中广网北京3月14日音讯（记者杨超）据我国之声《新闻和报纸摘要》报导，我国质量万里行促进会昨日发布了对部分地区产品售后服务质量的明查暗访成果：近九成企业合格，可是部分中小城市售后服务匮乏，甚至有少量残次品，通过创新后回流商场。

  我国质量万里行活动在曩昔一年对北京、上海、徐州等十个城市，三百六十多个品牌的产品售后服务质量进行了查询，合格品牌占比近九成。但在约占查询城市总数60%以上的中小城市，售后服务延伸才能弱，往往一个网点做多个品牌的维修服务，但该网点又难以承当。

  我国质量万里行促进会秘书长陈传意：“比如在太原查访天韵太阳能热水器，用户报修后，其售后人员竟回复“你在街上找个修理工就可以修。”太原天普、四季沐歌、桑乐太阳能热水器、徐州松下空调、天津三洋空调等客户服务网点，也存在类似问题。”

  在查询中露出出来的问题还有：为套取“节能产品惠民工程”财政补贴，有的商家虚伪标示能效等级，而实践能效底子达不到；查询的93家轿车4S店，有13家不必原厂配件，而运用假冒伪劣配件，以牟取暴利。此外还发现少量厂家将瑕疵品回流商场。

  陈传意：“一些职业人士反映，少量企业把从流通领域退回的瑕疵或残次品，经简略创新、包装，又以合格品出售。更有单个洗衣机企业以残次资料安装核心部件，违背国家标准。”

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