上月26日，记者前往武义一探究竟。陈先生的新房子在武义县城的仙霞人家，当初买房子的时候，开发商送给每户一套太阳能热水器，一住进去就有热水用，陈先生也觉得挺满意的。

  去年年底，陈先生热火朝天地赶工装修，等装修得差不多，准备在新年伊始入住，问题却来了。水都抽不进水箱，水龙头里冰冷的水让他心里怎么也热乎不起来。他赶紧找物业帮忙解决，热水器厂家也很快就来修了。可是，修东西的人来了三次，都没有修好。

  “就是热水器送不上水，水表在走的，却一点热水都没有。修东西的人说是线接错了，可是接回去还是没用，到现在，热水器的问题究竟是什么原因，何时能修好，他们都没有告诉我。”陈先生说，元旦一过，他就要住新房了，热水器不能用，他心急火燎。大冬天的，没热水怎么过日子？他心里很没底，希望能有个处理方法，至少要给个“准信儿”：修得起来赶紧来修，修不起来另外换。

  随后，记者也找到了该小区的开发商。公司的一名经理助理表示：“我们不知道的，没人跟我们反映”。记者一连问了几个负责人，都说不知道。随后，他们叫来了工作人员询问。工作人员表示，大概在一个月前，他们就接到过反映，也找厂家来维修过三次。凑巧的是，上月26日这天，厂家修东西的人再次上门来了。

  “我们来修过两次，第二次原因是查出来了，但没跟他说，的确是我们的问题。”太阳能热水器厂家修东西的人和记者说，整个小区热水器安装好后，他们也进行过检测，没问题。但是，现在有业主的热水器出了问题，厂家会负责解决好。

  当天下午，物业公司和厂家的工作人员去了陈先生家，对问题热水器进行检修。1月2日，陈先生和记者说，那天修东西的人仅仅用了半个多小时，就将热水器修好。拖了一个多月的问题终于得到解决，之后一周时间里，热水器就再没有“罢工”过。