“一般不收取上门费，但两种状况破例。”刘霖说，一是空调在上门后得到用户答应，开盖检测出问题，报出价格，且确诊正确、报价合 理，而用户却又不托付修补的；二是上门旅程超越10公里，而用户却又不托付修补的。“这两种状况收取上门服务费，但最多不超越30元。”

　　空调修补共有18个单项，单项修补费用最高500元，即3匹空调的四通阀（抽真空、加液）。修补费用一般来说包含修补费、上门费、配件费。“包工包料便是包含了修补费和配件费，可是假如仅注明人工费，或许还要加收配件费。”

　　别的，下月起，12349展开空调免费检测、滤网清洗和贱价清洗油烟机两项便民服务，市民可拨打12349预定挂号。此次，油烟机贱价清洗每台60元，限制300台；空调免费检测、滤网清洗服务，限制200台，上门区域为钟楼区、天宁区。

　　参与本次惠民优惠月的服务企业有常州天方清洗服务有限公司、常州百诺家政服务有限公司、永红迈高电子科技类产品经营部、钟楼区永红宏益制冷设备经营部。