“百件实事”绘出群众幸福生活新画卷——土门墩街道以实干促进社区基层治理效能

  “太感谢你们啦，有了这个轮椅，我就可以出去晒晒太阳，再也用不着一直躺在床上了。”坐上轮椅的朱凤兰老人高兴地说。三个月前，土门墩社区将一辆轮椅送到辖区行动不便老人朱凤兰的家中，让朱奶奶的出行有了“帮手”。

  每日中午11点多，社区工作人员就会带着午餐准时送到刘清荣老人家门口。刘爷爷今年84岁，是一位出行困难的独居老人，一日三餐是刘爷爷生活中最大的难题。建西西路社区了解到情况后，依托“夕阳乐”餐桌，安排人员第一时间送饭上门，这一送已半年有余。

  这些稀松平常的事正是土门墩街道推进“百件实事”过程中最普通的一个缩影。“民之所忧，我之所思;民之所思，我之所行。”年初制定街道社区治理“百件实事”计划，引导社区以为民办实事为导向提升基层治理效能，拿稳基层治理“绣花针”，在一点一滴的微服务中绣出社区居民幸福生活的精美画卷。

  辖区二通厂家属院建设于1988年，属老旧小区，存在无供暖、无物业、环境差、管道老化、基础设施不完善、住户杂等问题。其中尤为突出的就是堆积成山的垃圾无人清理，一到夏天更是蚊虫飞舞，臭味熏天，居民叫苦不迭。起先一直由西津西路社区在组织工作人员清理，但长此以往清理费用从何而来？人员又从何而来？为了根治这个“老大难”，社区发挥“大党委”工作优势，主动出击牵线搭桥，最终垃圾清运公司、二通厂物业管理委员会、小区居民三方为此达成一致协议，终于解决了困扰居民生活多年的垃圾清运问题。同时，社区建立常态化联合巡查监督机制，加强宣传，防止问题反复，引导社区居民共同维护好干净、整洁、宜居的生活环境。使小区居住环境得到了净化美化。

  “老人夜间出行容易崴脚、小孩傍晚玩耍容易被树枝划伤，夏天了想出来乘凉聊天也得乘着天黑就回去......”土门墩社区小南湾平房区居民反映的此类事件不绝于耳。原来，小南湾平房区小巷里照明灯不亮，居民出行总是有诸多不便，甚至容易给小偷可乘之机，土门墩社区也是看在眼里，急在心里。面对小南湾平房区租户多、无物业、人口流动性大、基础设施差等问题，土门墩社区多次面对面与居民了解情况、协调相关部门解决，最终在区住房和城乡建设局的帮助下决定将小南湾部分不亮的照明灯更换为太阳能路灯，经过一段时间的维修安装，太阳能路灯正式开启照明。“以前巷道路灯一坏，天一黑大门口一片漆黑，走夜路提心吊胆的，我夜间大多数都不出门。现在装上了太阳能灯，到处都是亮堂堂的，再也不怕走夜路摔跤了，晚上休闲娱乐也方便了。”小南湾平房区居民张先生正在路口乘凉，笑得合不拢嘴。小小路灯，照亮了小巷道路，也照亮了党群、社群“连心路”。

  飞镖竞赛、母鸡下蛋、企鹅漫步、桃花朵朵开、气球激战……一场热闹的趣味活动此刻正在兰通社区南苑小区开展。原来这是兰通社区借助“三八”妇女节，为辖区广大女性居民开展的“逐梦新时代·巾帼绽芳华”趣味活动，旨在让广大妇女同胞解压放松，做回自己。活动中除了多项趣味活动，还有“社区歌王”献歌，欢快的歌曲、轻松的氛围令在场的女性同胞开怀大笑，舒畅了心情、释放了压抑。活动的最后还根据比赛名次发放了小奖品。参加活动的左女士开心的说：“很谢谢社区举办的这次活动，能够参与到这样的活动特别高兴，也希望社区能给我们大家带来更多更有意思的活动，让我们的文娱生活越来越丰富，身体越来越健康！”

  “阿姨，我想看更多的书，但是我们家附近没图书馆，您能帮我实现看书的愿望吗？”社区在得知辖区小朋友的这个愿望后积极行动，经过多方努力，终于联系到了兰州小草爱心社会工作服务中心。6月10日，马滩南路社区在辖区内开展“书香传递，润泽心灵”捐书活动，兰州小草爱心社会工作服务中心为小区共享书屋捐赠了文学、艺术、科普、健康保健、青少年益智等书籍600余册，充分满足了辖区不同年龄段孩子的阅读需求，提升了辖区青少年精神文化生活。一册书籍一份情，一缕书香一份心，这份承载着爱心的书籍将在社区居民、小朋友的不断传承中继续播撒知识的芳香。

  河湾堡社区润银小区共有2个单元200户居民，由于棚户区改造，润银小区门前的通道被施工护栏围堵了，人们到西津西路主干道要绕好大一圈，买菜、上班、送孩子上学更是有太多的不便。在接到居民反映后，河湾堡社区书记前往润银家园西津西路409号西面路段现场查看。随后拿起小板凳前往了润银小区，并在院内召开了一场与居民面对面的“板凳会议”。社区书记现场安抚了居民情绪，并逐一解答了居民的问题。最终经社区与施工方及有关部门协调，计划拆迁改造结束后开辟一条新路方便居民出行，目前还未到施工期，可以暂时将原来的通道开放方便居民出行。现场办公的“板凳会”也得到了居民的拍手称赞。

  “我们的房产证办下来了，今天就可以领到，太高兴啦。”一大早，铁建馨苑业主活动室就围满了前来领取房产证的居民。建西西路社区开通一站式办理窗口，组织居民有序进行有关手续的提交和审核，非常大地节省了办理时间，让居民能够更快拿到房产证。同时根据“快速推进房地产遗留项目转移登记（分户）工作部署”，实时在社区物业微信群更新办理分户有关政策和材料要求，并积极和辖区居民沟通政策信息，确保每一户存在房产遗留问题的居民都能顺利办理房产分户。针对本次办理房产登记有困难的居民，社区工作人员主动“跑腿代办”，使每户居民都拿到期盼已久的“大红本”。

  民生实事无外乎居民的吃穿住行，基层工作无外乎帮助居民实现安居乐业。从扫雪除冰到免费义诊、从垃圾清理到维修道路、从暖气立管更换到小区路灯安装，土门墩街道已将为民办实事意识深深刻在了每一位工作人员的心目中，截止8月，6个社区已办结各类民生实事近70件，惠及居民千余人。年初制定的“百件实事”得到了如期推进。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，“百件实事”不仅仅是做够一百件实事，而是倡导了要把居民群众的冷暖喜乐时时记挂在心，把民心所盼作为街道社区工作的目标所向的基层治理导向。“为人民服务永远在路上”，土门墩街道将始终坚守人民情怀、践行群众路线，在群众叫好声中接续奋斗、乘势而上，完成一个又一个“百件实事”，在实现点点滴滴微服务目标的过程中保障好大民生，努力为建设好更加幸福美丽的精致兰州做足基层社区治理的“绣花功夫”。