新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 日前，“新安帮帮团”记者接到市民吴先生反映，自己在淮南网云小镇购买了一套房子，开发商给安装的太阳能热水器一直没办法使用，通过社区物业向开发商反映了一年多，也没有人来解决问题。

　　吴先生家住在淮南农村，农闲时便带人到工地做干木活，凭着多年打拼积攒了一些钱。2018年底，吴先生和妻子商量准备搬进城里住，随后夫妻俩看了淮南市的楼盘，最后考虑到网云小镇楼盘的地理位置和房价较为贴切，便首付购买了该小区一套房子。

　　“开发商统一安装太阳能热水器，太阳能平板在阳台外面，热水桶在阳台里面。”吴先生说，他一年前拿到新房开始装修时发现，太阳能平板与热水桶之间没有管子连接，就通过安徽南山物业有限公司淮南分公司网云小镇物业服务中心人员向开发商反映，希望能把管子连接上，但负责楼宇的“网云管家”回复称，开发商那边一直找不到人安装。但一直等到新房全部装修好，吴先生也没有等到开发商找人来接管子。

　　2022年6月，吴先生不想在住进新房后再去砸墙打孔接管子，就在搬进新房的前几天，自己花费300多元找人接上管子。“我们在接之前到邻居家看，原样把管子给接上，共接2根管子，分别约2.5米长，却不知道是什么原因，太阳能出来的水是常温水。”吴先生说，能听到自来水往桶里进水的声音，可不管太阳能平板晒多长时间，打开热水阀门，出来的水都不热。因自己找不到原因，只好求助“网云管家”，结果答复仍是找不到人来给安装。

　　吴先生告诉“新安帮帮团”记者，好在装修时安装了一个燃气热水器备用，否则在家洗澡真是个问题。吴先生说，搬进新房里本是件开心事，但因阳台上的太阳能热水器成摆设，让夫妻俩很是烦心。

　　7月26日，记者联系到安徽南山物业有限公司淮南分公司网云小镇物业服务中心，前台工作人员得知情况后给了记者一个电话，让记者联系淮南云创置业有限公司管关部负责人，随后，记者又将吴先生的情况反映给管关部负责人。该负责人称将安排人去查看，如果没有接通，会安排专人去接通。

　　新安晚报、安徽网、大皖新闻有奖征集新闻线索，可以是文字、图片、视频等形式，一经采用将给予奖励。

　　报料方式：新安晚报官方微信（id：xawbxawb），大皖新闻“报料”栏目，视频报料邮箱（），24小时新闻热线

　　如文中采用图片无法联系上作者，请通过与本网联系，提供姓名、联系方式、银行卡号、开户行信息和地址，以便支付稿酬。

　　据了解，2021年初，张先生对位于灵璧县的房屋进行装修。2021年3月20日，张先生安装燃气热水器因缺少部分零部件，其妻子在被告处购买波纹管、弯头、排烟管等材料，被告派工人上门安装，安装后不久被告到张先生家里将...

　　2月25日，记者通过调查了解到，安徽省消保委针对近期开展的热水器安装比较体验调查中存在的问题，对11家热水器品牌公司进行公开约谈。

　　2月13日9时16分，位于庐江县庐城镇文明南路与沙溪路，有户人家的太阳能在屋顶上摇摇欲坠，有一定安全风险隐患。接到报警后，庐江县消防救援大队庐城站迅速出动前往现场处置。

　　安徽省消费者权益保护委员会相关负责这个的人说，将对本次比较体验调查中有一定的问题的公司进行约谈，提出整改意见，促进家用燃气热水器安装市场秩序更规范，更好地保护消费者的合法权益